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《居家適老化改造服務規范》明年1月起實施 適老化改造應顧及老人未來需求

2024-10-18 11:29:51 來源:北京日報
北京市市場監管局近日發布《居家適老化改造服務規范》,此標準將從明年1月起實施。新標準提出,居家適老化改造應考慮老年人的生活習慣及改造預算,改造應滿足老年人的當前需求和未來需求,改造方案應能補償老年人因生理機能變化或疾病導致的能力損傷,支持其獨立開展生活活動。

  記者了解到,此次公布的《居家適老化改造服務規范》,從居家適老化改造服務的基本要求、服務內容、服務流程、服務評價與改進等方面提出了要求,并給出居家適老化改造項目清單和服務滿意度評價表作參考。標準發布實施后,將進一步規范引導市場主體開展適老化改造服務,提升服務質量,為老年人營造更加安全可靠的家居環境。

  所謂居家適老化改造服務,主要指為滿足老年人居家起居活動、生活照料、康復護理等需求,由服務組織提供居家環境改造、設施配備,以及老年用品和康復輔助器具配置等適老化改造的過程。

  服務組織提供居家適老化改造服務,需要遵循哪些規范?改造前,服務組織應了解老年人的身體狀況、家庭情況、建筑與家居環境情況、老年用品及康復輔助器具配置情況、已有適老化改造情況及改造需求等信息。例如,應了解老年人是否發生過跌倒、墜床、走失等意外情況,以及老年人的改造需求、改造意愿、經濟承受能力等。

  在進行改造方案設計時,應充分考慮老年人的生活習慣、興趣喜好、民族習俗以及改造預算。預留照護空間以及適老設備配置的空間,不僅要滿足老年人當前需求,還要滿足未來的需求。通過改造提高老年人居家起居的安全性,預防潛在安全風險發生。在提升老年人居家環境的舒適性和健康性的同時,不降低原有環境的聲、光、熱、空氣等環境舒適度水平。此外,改造方案還應能補償老年人因生理機能變化或疾病導致的能力損傷,以支持其獨立開展生活活動。

  改造實施及操作指導完成后,將進行項目驗收。若驗收不合格,需進行服務補救,再次進行項目驗收。改造完成,交付后1個月內,服務組織要通過檢查或抽查相關改造項目、電話溝通等方式,對老年人或其監護人進行回訪,對回訪中發現的問題,根據老年人身體情況變化,適時提出再次評估、改造的建議。記者注意到,對改造方案的適用性是否滿意、對生活環境的適老性提升是否滿意、對提供的產品質量是否滿意等都將成為評價內容。

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