11月27日上午，無錫梁溪區廣益街道簡新社區上馬墩一村某居民樓下發生了感人一幕。在冬日的寒風中，兩名城管隊員協同社區工作人員將居民張阿姨和她的輪椅一起搬運下樓，送其就醫，張阿姨和她的老伴向志愿者們表示了真摯的感謝。

家住上馬墩一村的張阿姨及其老伴已年近八旬，夫妻倆既沒有子女，平時也很少有親友來往。張阿姨是肢體一級殘疾，只能坐著輪椅行動。由于家住小區平臺二樓，下樓要經過一段臺階，老伴一個人無法搬運，因此，每次出門對張阿姨來說都是個大難關。近期，張阿姨需要去醫院進行年度體驗，他們就將電話打到了社區尋求幫助。網格員得知求助消息后，立即聯系了梁溪城管廣益中隊，隊員們欣然答應，表示一定會提供幫助。

張阿姨家樓道狹窄，樓梯也比較陡，張阿姨還只能坐在輪椅上被抬下樓，連人帶椅200余斤的重量對于志愿者們來說是個不小的挑戰。在搬運的過程中，還尤其要注意行進的平穩，為此，城管隊員和社區工作人員分工合作，從四個方向分別抬起輪椅，一步一個腳印地幫助張阿姨下了樓。下樓以后，城管隊員們還從旁護送，直到張阿姨順利到達社區醫院。在這個過程中，隊員邱忠亮還被輪椅劃破了褲子，但他只是拍了拍灰塵，絲毫沒有放在心上。

孤寡老人由于沒有子女或親人在身邊照顧，在生活中往往面臨更多的困難和孤獨感。梁溪城管廣益中隊下沉社區工作，對轄區弱勢群體的關注既是人道主義精神的體現，又是履職擔當的應有之義。隊員邱忠亮說，為居民排憂解難是城管隊員應該做的，以后再有這樣的情況，只要居民需要幫助，他一定會和社區工作人員一起把愛老助老的精神發揚光大，讓更多的小區居民體會到城管的暖心服務。

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