為進一步加強規范文明執法工作，樹立良好的行政執法形象，全面提升城市管理執法人員業務能力水平，11月13日，駐馬店開發區城管局組織全體執法隊員對文明執法、規范執法進行統一學習培訓，營造文明執法新風尚。

管理制服著裝規范。要求開發區城管局執法人員工作期間著裝時應當保持制服整潔統一，儀容端莊，按照規定配套穿著，不同制式服裝不得混穿，制服與便服不得混穿，制服內著非制式服裝時，不得外露；按照規定佩戴胸號、胸徽、帽徽、肩章、臂章等標志，不同標志不得混戴；優化執法行為規范。在執法過程中，執法人員態度耐心熱情，正確使用禮貌用語，把“你好，謝謝”貫穿執法全過程，明確接待來訪、電話通訊、調查詢問等不同場景的用語規定。開發區城管局推行柔性執法，廣泛運用說服教育、勸導示范、警示告誡、指導約談等方式，文明規范執法，努力做到寬嚴相濟、法理相融，讓執法既有力度又有溫度。加強法律法規學習。組織執法人員學習城市管理相關法律法規，增強開發區城管局行政執法人員執法程序規范意識，注重執法實效，把執法質量擺在首要位置，有效提升執法人員執法水平，提高執法公信力，努力讓人民群眾在每一個執法行為中都能看到風清氣正、從每一項執法決定中都能感受到公平正義。

下一步，駐馬店開發區城管局持續加強執法能力提升和日常監管檢查，通過完善執法規范管理機制，使執法更加嚴謹，保障執法的權威性和公信力。（劉勇偉 徐瑗婧）

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