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近年來，息縣孫廟鄉堅持多點發力，多措并舉，把優化營商環境作為激活發展活力、推進經濟發展的重點工作來抓，圍繞優化服務、細化宣傳、加強督查等方面全方位優化營商環境，以更新更強措施全力優化營商環境、助推鄉域經濟高質量發展。

優化服務、提質增速。進一步規范鄉便民服務大廳和各村便民服務中心的建設，以“最多跑一次”和“不走回頭路”為目標，息縣孫廟鄉定期開展業務培訓，通過集中講解和現場操作等方式，讓工作人員和代辦幫辦人員不僅“知服務”，還能“懂服務”，更能“優服務”。堅持落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，持續推行咨詢導辦、貼心幫辦，幫助企業和群眾解決辦事中的痛點、難點、堵點問題，努力做到內強素質，外樹形象，不斷優化辦事流程，最大限度提高辦事效率，使便民服務更有速度。

細化宣傳、務實高效。息縣孫廟鄉充分利用村公示欄、微信動態群等方式開展宣傳活動，及時公開優化營商環境的政策、措施和工作動態，持續加大安全監管和隱患矛盾糾紛排查力度，多層次、多渠道、全方位營造良好的社會環境。同時，以企業需求為導向，通過實地走訪、召開座談等形式深入到企業及項目工地，開展涉企政策宣講，了解企業發展困難，針對企業反映的問題、訴求和意見建議，建立問題臺賬，及時助企紓困，營造務實高效的政務服務環境。

加強督查、信息公開。進一步強化督查監督力度，由鄉紀委定期對各村工作開展情況進行督導檢查。對營商環境問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的村，加大問責力度。同時對全鄉各職能部門實行“三公開”制度，將單位負責人的職務姓名、辦公電話、工作分工等信息在鄉便民服務中心公布，充分保障群眾的監督權，切實改變全鄉機關干部的工作作風。

接下來，息縣孫廟鄉將持續推進便民服務大廳事項“一站式”辦理，通過政務服務改進“一小步”，成就便民惠企“一大步”，切實提高全鄉營商環境服務滿意度。（郝昱瑋 李澤昌 呂伶儀 鄭曉莉）

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