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新技術賦能新電商 融合創新衍生新業態
2024-09-29 15:35:53 來源:中國新聞網 編輯:
中新網9月29日電(中新財經記者 吳濤)經常購物的“小伙伴”肯定會發現,如今的電商展現出一些新的特點,例如,實體店鋪也可利用AR技術,顧客只需手機掃描,就能查看商品詳情、評價,甚至虛擬試穿試戴、一鍵網購,享受線上線下一體化的購物樂趣。沒錯,這就是新電商。

9月26日-27日,由中國網絡社會組織聯合會、中國國際商會主辦的第四屆中國新電商大會在長春舉行。中新網記者 吳濤 攝

27日,在第四屆中國新電商大會上發布的《中國新電商發展報告2024》(以下簡稱《報告》)指出,新電商是以數據為核心要素,以大數據、人工智能等數字技術為支撐,以數字化平臺為載體,以用戶為中心,在新一代信息技術與商貿活動的融合創新下衍生的電商新業態。

“融合化、沉浸式場景創新將成為常態。融合化不僅體現在行業間的邊界模糊,更體現在零售與技術的深度結合。電商與線下實體店不再是割裂的存在,而是通過數字化轉型,實現了線上線下的無縫對接。”《報告》稱。

在第四屆中國新電商大會上,物美集團、多點DMALL創始人張文中也指出,新電商有別于傳統電商,這個階段的特征就是在于全面地應用數字化、智能化成果,在線上、線下一體化的基礎上實現中國流通業的創新,“所以未來實體店也一定會存在,但是實體店一定是經過全面的數字化、智能化改造之后的實體店。”

360集團創始人、中國網絡社會組織聯合會副會長周鴻祎指出,電商是原生的互聯網行業,由大數據驅動,天然適合大模型發揮作用。現在很多能力已經被電商行業充分使用,例如文本生成可以做推廣文案;數字人可以做直播帶貨;文生圖可以做海報宣傳頁面;文生視頻可以做營銷視頻;跨境電商還能用到大模型的語言翻譯能力。

阿里巴巴集團副總裁李然以“AI采購智能體”為例表示,該智能體學習了全網10億條商品和產業信息,海外新手買家只需提出“為我的農場買一輛叉車”這樣模糊的需求,AI就會主動縮小推薦范圍,解決跨境電商過程中,尤其B2B貿易過程中的跨時區、跨語言、跨宗教、跨文化的特點,不斷縮小搜索范圍,羅列出商品關鍵因素。

新技術不僅可以和電商融合衍生新業態,還可以大幅降低新電商的運營成本。抖音集團副總裁、總編輯張輔評在大會上表示,通過短視頻、直播等優質內容創作,使優質商品能夠更好地展示給消費者,大幅度降低決策成本。商家也更能精準地找到自己的消費者,獲得更大的市場和機會。

謙尋控股董事長董海鋒也表示,在電商領域,一個實體直播間不僅需要硬件設備,還要外聘主播、運營等工作人員,加上直播間場地、水電費用,平均一個月花費至少在15萬至25萬元,但由于店播直播間消費者數量較少,每天的銷售額并不多,無法覆蓋成本,而數字人直播平均每個月的成本可以縮減至5千元到2萬元之間。

《報告》指出,新電商相較于傳統貨架電商,以“激發邏輯”取代了“搜索邏輯”,涵蓋了社交電商、直播電商、內容電商、跨境電商、即時零售等多種形式,為消費者和企業帶來了全新的商業機遇和消費體驗。

2023年全國網上零售總額達到15.42萬億元,同比增長11%,我國連續11年穩居全球網絡零售市場領先地位。新電商行業正在成為數字經濟中具有高度活力性的產業分支,不斷為新質生產力的發展提供新的能量。(完)

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