【人民滿意的公務(wù)員】

光明日報(bào)記者?羅旭

(相關(guān)資料圖)

“您好！這里是‘彪哥熱線’，您有什么事兒需要幫忙？請講！”

“有事兒找‘彪哥’。”在遼寧省阜新市阜新蒙古族自治縣，“彪哥熱線”可謂家喻戶曉。群眾口口相傳的，不僅是一個(gè)電話號碼，更是一份對法律的信任、對基層公務(wù)員群體的依賴。

“彪哥”，是一名政法老兵。全國“人民滿意的公務(wù)員”、阜新縣司法局四級調(diào)研員張彪，自1984年從部隊(duì)復(fù)員分配到阜新縣司法局后，一直扎根司法一線，用真情為百姓辦實(shí)事、解難題。

38年如一日，沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉。張彪每天面對的問題瑣碎但不簡單，而且大多千頭萬緒、錯(cuò)綜復(fù)雜。

——某村有200多畝林地，被村委會(huì)以17萬元承包給一個(gè)外地人。但很多村民認(rèn)為，本村林地理應(yīng)包給本村人，并想出一些“歪道道”阻止承包人培育林地。承包人沒辦法，就要求村委會(huì)退還承包款，可村委會(huì)早把這筆錢支配完了。三方吵得不可開交，找到“彪哥”尋求司法援助。張彪給出了辦法：既然村里沒錢退還承包款，那就趕緊把土地分配給村民，然后用村民交上來的承包款補(bǔ)償給承包人。順著這個(gè)思路，問題很快得到解決。

——某鎮(zhèn)一個(gè)村黨支部書記因?yàn)樽柚篂E挖濫采河砂，被不法分子打傷，經(jīng)搶救無效身亡。罪犯被抓起來后，民事賠償遲遲得不到落實(shí)，張彪?yún)f(xié)助法院一起做工作，最終使家屬得到了比較合理的賠償。

“處理老百姓的緊要事、煩心事、難纏事，有些過程確實(shí)叫人頭疼不已。”張彪坦言，“有的人啥話都敢說，啥事都敢做。”腦筋活絡(luò)、不辭辛勞的他，總能找到辦法，化解劍拔弩張的僵局、彌合人間冷暖的傷口、減少民事訴訟的糾纏。

“彪哥”，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。成立于2012年12月24日的“張彪法律志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，已發(fā)展為一支由阜新全市范圍內(nèi)的律師、法律服務(wù)工作者組成的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)廣泛開展法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律援助等志愿服務(wù)，先后排查化解矛盾糾紛30000多件，辦理法律援助案件28000多件，成為當(dāng)?shù)氐慕鹱终信啤Ｈ缃瘢瑘F(tuán)隊(duì)成員已有2387人，共同把法律服務(wù)送到炕頭、田間，樹立起阜新政法的一面閃亮旗幟。

“彪哥”，是一個(gè)品牌。“人人學(xué)‘彪哥’，人人做‘彪哥’，人人是‘彪哥’。”這是阜新政法戰(zhàn)線的響亮口號。張彪常說：“一個(gè)人渾身是鐵，能打幾顆釘？”為了讓法律援助和法律服務(wù)幫助更多百姓，他向社會(huì)公開自己的手機(jī)號碼，逐漸成為“彪哥熱線”；他走進(jìn)廣播電臺直播間，主持《彪哥說案例》欄目，通過電波播撒法治理念的種子；他與奧運(yùn)冠軍楊秀麗聯(lián)合拍攝公益廣告，讓法律援助服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。年復(fù)一年，張彪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沉下心、俯下身、扎下根，誠心誠意鑄造司法為民的“彪哥”品牌。2015年，全國首例公益性法律服務(wù)商標(biāo)——“彪哥”商標(biāo)成功注冊。

頭頂國徽，肩擔(dān)正義。黨和人民的殷殷期盼，是張彪不竭的動(dòng)力來源。“老百姓來找咱們，咱們能辦的絕不能推脫。”他常對隊(duì)友們說，“咱們搞司法調(diào)解，就是要在情、理、法之間找到最大公約數(shù)，讓法律和道德的底線煥發(fā)人性的光輝。”

“堅(jiān)守法律尺度，尋求人性溫暖”，是張彪不變的為民情懷。憑借多年的工作實(shí)踐，他總結(jié)出這樣四句話：情在前，理在先，法律約束在后邊；勤講今，多比古，打開心結(jié)最關(guān)鍵；看事態(tài)，謀進(jìn)展，有根有據(jù)多調(diào)研；化矛盾，解疑難，最終把案辦圓滿。

“讓黨放心，讓人民滿意”，是張彪堅(jiān)守的宗旨信念。“群眾只希望說話有人聽，遇事有人管，冤屈有處伸。”他說，“在我看來，老百姓要求不高。我們必須練好調(diào)解的本事、援助的功夫，架牢群眾的連心橋，當(dāng)好政府的解壓閥，讓每一條河流都平靜，讓每一個(gè)村莊都安寧。”

《光明日報(bào)》（ 2022年09月05日?03版）

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