今年“雙11”網(wǎng)購促銷活動(dòng)已拉開帷幕，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，近日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者享受購物樂趣和便利的同時(shí)，也需警惕一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題。

一是選正規(guī)信譽(yù)好的平臺(tái)，避免私下交易。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，首選資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的誠信正規(guī)電商平臺(tái)。下單前了解清楚平臺(tái)推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、價(jià)格、售后等情況，不被明顯低價(jià)所誤導(dǎo)，不輕信庫存緊張等誘導(dǎo)式營銷和劇本式營銷。通過平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道付款，切勿轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶。二是要弄清楚優(yōu)惠規(guī)則，當(dāng)心虛假打折優(yōu)惠。三是保護(hù)個(gè)人信息，掃碼返利需謹(jǐn)慎。四是不要點(diǎn)擊陌生鏈接，謹(jǐn)防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)。五是要按需購買不浪費(fèi)。六是注意先查驗(yàn)后收貨。七是妥善保留消費(fèi)憑證。消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)要提前了解退換貨政策，要有存證意識(shí)，妥善保留購物發(fā)票、訂單信息、聊天記錄、商品宣傳廣告等相關(guān)憑證作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。

《 人民日報(bào) 》( 2024年10月31日 04 版)

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