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環球百事通!前海人壽理賠金當天到賬,高效服務暖人心
2022-11-11 17:29:22 來源:藍鯨財經 編輯:


【資料圖】

理賠服務是保險服務的重要一環。前海人壽始終堅持“以客戶為中心”,從客戶需求出發,將快捷、溫暖的理賠服務充分落到客戶體驗實處,用責任和擔當滿足人民對美好生活的保險保障需求。

“(下午)3點提交理賠申請,5點理賠金到賬,前海人壽的理賠服務十分迅速、十分感人。”方女士(化名)收到理賠金后由衷地向前海人壽工作人員表示感謝。

2019年3月,方女士在前海人壽投保了前海孝心保防癌疾病保險,保額14萬元 。2022年9月初,方女士體檢時發現左乳腫塊,經詳細檢查后不幸被確診左乳Ca(BI-RADS 5)。女士經過手術治療后順利出院,并向前海人壽報案。

前海人壽工作人員了解情況之后,前往方女士家中探望,并現場協助方女士辦理理賠申請。經前海人壽審核,共賠付方女士惡性腫瘤保險金14萬元,緩解了方女士的家庭經濟危機。值得一提的是,前海人壽的理賠金快速到賬,這令方女士倍感溫暖。

林女士(化名)家人在處理林女士的理賠案件中也深刻體驗到了這份溫暖。2019年3月,林女士在前海人壽投保前海全家福兩全保險,保額20萬元。2022年6月,林女士因病身故,林女士家人向前海人壽報案,并辦理理賠手續。前海人壽立足客戶需求,迅速受理案件,并于當日結案,賠付身故保險金20萬元。

“前海人壽確實是真心為客戶著想,理賠過程非常迅速,而且充滿人性關懷,真正做到了服務暖人心。”林女士家人當天收到理賠款后,非常感動,特意為前海人壽送上“快速理賠顯誠信,熱情服務暖人心”的錦旗。

前海人壽的服務效率不止于理賠。據了解,前海人壽大力發展保險科技,積極探索大數據、區塊鏈、人工智能等新技術在保險領域的運用場景,提升服務效率以及服務質量,快速滿足每一位客戶保險保障需求。

前海人壽有關負責人表示,前海人壽將始終堅持“以客戶為中心”,以創新科技為抓手,為更多的客戶提供更高效、更高質、更溫暖的服務體驗,全方位守護每一位客戶美好生活。

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