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來源：金融界

11月16日，深圳證監(jiān)局官網消息，為督促和指導轄區(qū)上市公司貫徹落實《上市公司投資者關系管理工作指引》（簡稱《指引》），加強與投資者之間的有效溝通，切實保護投資者特別是中小投資者合法權益，11月9日，深圳轄區(qū)以“真誠溝通，助力上市公司價值發(fā)現(xiàn)”為主題，開展2022年上市公司投資者網上集體接待日活動。深圳證監(jiān)局以及滬深京三家證券交易所相關負責同志出席活動并致辭。

活動從不同角度展現(xiàn)了轄區(qū)上市公司投資者關系管理（簡稱投關管理）工作風貌。一是推出活動宣傳視頻，全面回顧了近年轄區(qū)重點投關管理工作和效果，包括歷年轄區(qū)集體接待日、走進上市公司、業(yè)績說明會系列活動等。二是邀請中證中小投資者服務中心開展培訓，結合注冊制改革大背景，介紹對《指引》的看法和理解，分享從持股行權工作視角如何看待投關管理以及相關建議。三是開展投資者交流圓桌會議，邀請機構投資者、行業(yè)分析師以及個人投資者代表，圍繞“上市公司如何與投資者有效溝通”面對面交流，并組織轄區(qū)上市公司認真聽取投資者的意見建議。四是全面介紹深證投資者服務中心，回顧中心成立以來的各項投資者保護和教育工作。

就如何強化投關管理，深圳證監(jiān)局相關負責同志提出三點建議。一是高度重視，強化“關鍵少數(shù)”的主體責任。公司控股股東、實際控制人以及董事、監(jiān)事和高級管理人員等“關鍵少數(shù)”應積極參與公司投關管理工作，聆聽市場與投資者聲音，就公司經營重大問題與投資者進行平等交流。二是完善機制，提高投關管理水平。上市公司要秉持合規(guī)、平等、主動、誠實守信的原則，完善投關制度，建立與投資者良好溝通的互動機制，踐行投關管理新理念和新要求。三是增強回報，提升投資者獲得感和認同感。上市公司要繼續(xù)通過現(xiàn)金分紅、股份回購等方式增強對股東的回報，提升投資者信心，增進投資者獲得感。

本次活動共11.1萬人次在線參與。交流過程中，來自全國各地的投資者向轄區(qū)上市公司提問2890條，上市公司回答問題2701條，總體答復率達93.46％，充分實現(xiàn)了上市公司與投資者的良好互動。

關鍵詞： 投資者關系管理