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為持續優化營商環境、提升用戶獲得感和滿意度，讓用戶享受更多優質、便捷的用水服務，息縣公用事業服務中心不斷增強服務意識，創新服務方式，切實踐行“一件事一次辦”服務理念，積極推進水電氣聯辦，打造“共享營業廳”，不斷提升便民利企服務水平，想群眾所想，不讓群眾多跑路。

互通數據。息縣公用事業服務中心、城市管理局、供電公司、政務和大數據管理局聯合印發《息縣水電氣聯辦工作實施方案》，整合政務信息資源、優化報裝流程，打通水電氣各自報裝系統，實現用水、用電、用氣數據共享，聯合辦理，打造“共享營業廳”服務模式。

“一站式”服務。“多網點、就近辦、一窗辦”，在息縣供水、供電、燃氣公司任何營業網點的水電氣聯辦窗口，用戶可根據實際需求，填寫一張表單并提供身份證即可自行組合所要辦理的水、電、氣報裝過戶等服務項目，享受“一站式”服務。目前，息縣“水電氣”三家單位4個營業廳均已實現“共享”。

息縣隨園酒店中心位于息縣淮河街道三里井桃花源度假村內。該企業在供水公司營業大廳進行用水報裝時，工作人員詢問用水需求及項目建設情況，了解到該項目正在擴建中，同步為其辦理了用電和用氣報裝，并積極協助該企業填寫申請表單。最終，企業完成了所有相關手續的辦理，并順利地獲得了所需的用水、用電和用氣服務。

通過水電氣聯辦，打造“共享營業廳”等便民惠企舉措，讓企業群眾辦事少程序、少跑腿、少時間，有效解決了群眾多頭跑路，重復提交材料的困擾，打通了服務群眾“最后一公里”，不斷增強了企業和群眾的獲得感和滿意度。水電氣聯辦窗口將報裝辦理時間壓縮了50%以上，獲得廣大企業和群眾的高度認可。

優化供水營商環境，要牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，以用戶需求和提高便利度為出發點，精簡辦理流程和環節，減少用戶等待時間，扎實推動供水服務規范化、標準化和科學化；要注重部門協調配合，主動作為，創新服務模式，打破信息孤島，互通數據，通過一窗受理，集成式服務，避免用戶多窗口來回跑，重復提交資料，最大限度方便企業和群眾。（郝昱瑋 甕貝貝 李傳宇)

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