兩層倉庫，數千平方米，黑壓壓地壘疊著被芯包裹。老板陳某景一刻不停地配貨貼快遞單，上面印有“棉被”字樣，但現場卻找不到一條全棉花充裝的棉被，含棉量微乎其微。

高峰時期，陳某景稱，他每天要發出6500單，被人稱為“棉被皇帝”。

將廉價纖維制品下腳廢料加工制成的化纖棉被，冒充“一級長絨棉”被芯銷售，已成為公開的“秘密”。今年1月中旬，澎湃新聞(www.thepaper.cn)影子調查隊赴江蘇蘇州、浙江湖州等地調查發現，一些作坊式小工廠回收化纖紗線等下腳廢料，粉碎制成絮狀，經流水線再加工后，一床床雪白的“棉被”便出廠銷往全國。刨去運費，這樣的化纖棉售價可低至5元/斤，價格不到長絨棉的五分之一。有網店累計銷售顯示為627萬件。在校學生、臨時勞務工等人群，是購買主力。

影子調查隊暗訪時發現，這些下腳廢料來歷不明，相關負責人宣稱購自當地織布廠，質量有保障，但均無法出具相關采購證明。有的工廠生產現場臟亂，未見高溫、消毒等程序，無法出具第三方質檢報告，產品合格證也可按客戶要求隨意定制，質檢程序形同虛設。

我國對生活用絮用纖維制品和床上用品，實施多項強制性國家標準和相關管理辦法。行業專家指出，廉價化纖紗線回收粉碎后制成的化纖棉，即為“再加工纖維”，屬于《纖維制品質量監督管理辦法》中規定的“禁用”原料范疇，不得作為生活用絮用纖維制品及床上用品的填充物，其背后存在易燃等安全隱患，重金屬殘留、致病菌等問題，也對消費者的健康潛藏威脅。

為全面清理紡織品以假充真、以次充好、虛假標注、網售直播“貨不對板”等市場亂象，國家市場監管總局此前宣布，從今年1月起，將對羊絨衫、羽絨服等紡織品假冒偽劣突出問題開展為期3個月的專項整治，強化線上線下一體化監管，全鏈條打擊違法生產經營行為。

“一級長絨棉被”檢測含棉量僅4.8%，實為化纖下腳料制成

2024年12月底，浙江諸暨市的消費者姚先生在淘工廠“天天特賣工廠”購買了10件、6斤同規格的棉被，產品標稱采用一級長絨棉，實付款403.2元，含運費每斤約合6.7元。頁面顯示該類產品全網熱銷50萬件以上。

收到后，姚先生發現產品做工粗劣，氣味刺鼻難聞，被芯原料與長絨棉手感明顯不同。通過簡單的燃燒法，初步判斷為化纖棉。第三方檢測結果顯示，被子中心部位的含棉量僅為4.8%，主要成分為聚酯纖維(75.4%)、粘膠纖維(7.6%)、錦綸(6.4%)等。經投訴后，該商品很快下架。

上述產品標稱從河北廊坊發貨，但實際發貨地為湖州德清縣。1月中旬，記者在淘工廠搜索“棉被”，隨機購買了三款不同規格，發貨地均為湖州的被芯產品，分別來自“天天特賣工廠”“官方國貨甄選”和“好貨嚴選工廠”，含運費每斤約合8.13元。三款產品的頁面描述和配圖，與姚先生提供的交易快照詳情幾乎一模一樣。

意外的是，記者收到的產品快遞發貨信息，竟然與姚先生提供的信息一致，發件人均為陳某景。

“湖州這邊，現在我這里的量最大。”1月17日，影子調查隊按照發貨地址，來到位于德清縣豐慶街附近的一園區辦公大樓，陳某景正忙著發貨。他租下兩層樓作為倉庫，兩個工人正在打包。大量包好的“棉被”包裹，則按照不同規格，分開堆疊成山。一些退貨的被子直接裸放在地上。產品合格標簽也隨處攤放，與前述記者收到的棉被合格標簽信息一致。

“快放假了，倉庫量少了很多，之前堆得更多。”陳某景說。他拖著長長的快遞面單，到處走動配貨。一位郵政快遞員推著平板車，跟在他的身后揀貨。很快，一車就滿了。

“今年淘寶的單子，基本都在我這里。”陳某景向影子調查隊稱，他做了多年棉被生意，2016年開始給別人線上供貨代發，2020年起在線上自營售賣。他目前主做淘工廠，有一家店，花錢雇人運營后臺，他只管發貨，還有4家淘工廠店，也由他一起代發。陳某景說，“我自己的量是最大的，10月份一天賣3500件，其他4家加起來將近3000件。”

“他現在是‘棉被皇帝’，全網應該就他做得最好。”上述快遞員在旁笑稱，“從我這發的，多的時候一天500單，少的話300單，但已經夠‘吃’了。”

然而現場只有化纖被芯。“長絨棉這么貴，放進去沒法搞，成本高了賣不動。”陳某景直言，他賣的化纖被主要成分為聚酯纖維。含棉量僅為5%至10%不等，摻雜的是回收再加工的普通棉花“回料”。常規售價為6元/斤，不含運費。

“真正的長絨棉要單獨提前預訂，每斤20多元。”陳某景稱，長絨棉也分新料和回料，價格差異較大，“低于25塊一斤的長絨棉，質量都不會很好”。

對于冒充售假行為，陳某景不以為然。他稱，網上貨不對版的情況很多，很多人對此心知肚明，“很多都知道的，什么價格是什么貨”。他表示，目前被子整體退貨率約10%，不算高，但由于運費成本較高，整體利潤空間較小。如江浙滬等絕大多數地區的運費為5元，云南等地為9元，節假日還會小幅上漲。按他所說，記者線上購買的棉被，不含運費，實際每斤售價不到5元，成本更低。

他給記者發來一份第三方檢測報告，顯示樣品的含棉量19%，其他項目均符合相關執行標準。記者注意到，該產品的生產單位為“湖州德清臨莫夕紡織品有限公司”，生產地址為前述倉庫，與實際情況不符。天眼查顯示，陳某景為該公司法定代表人，經營范圍包括針紡織品及原料銷售、家居用品銷售等，不含生產資質。

問及原料來源，張國景僅表示來自當地織布廠，“質量保證”。他聲稱，現在有三家加工廠為他供貨，但當記者要求實地探訪時，他卻以“放假停工”為由拒絕。

17日晚，記者來到產品合格證上的生產地址，位于德清縣雷甸鎮塘北村。這是一個棉被加工家庭式小作坊，老板朗某和家人正往小貨車上搬運化纖棉被包裹，磨棉機上鋪放尚未研磨的化纖棉胎。

“今年他生意好，但最近有人投訴，銷量有點受影響。”朗某自稱是陳某景的親戚，幾年前，陳某景曾在此打包發貨，后嫌地方太小搬離。除了自接一些棉被定做、舊棉被翻新等活，他現在也給陳某景供貨，主要做12斤左右的化纖棉被，日產二十余床。“數量遠遠比不上他合作的流水線工廠，但手工做的，質量更好一點，我有空就幫他做點。”

記者注意到，這里一些化纖棉原料放在屋外，包裝上沒有生產信息。

同行揭露“最差的料”：里面名堂很多

德清縣新市鎮，是中國著名的蠶桑產區之一，蠶絲制品業遠近聞名，當地遍布大大小小的紡織工廠和床上用品公司。

1月19日，影子調查隊將陳某景提供的棉被樣品，隨機拿到當地一家床上用品生產廠。負責人趙剛(化名)捏出一團棉絮，燃燒后直言，“這是最差的料。”

他告訴影子調查隊，目前市面上流通的聚酯纖維原料，主要有三種：從石油中提煉、化纖后加工制成的“新料”，主要采用切片紡絲工藝，價格最高，出廠約4元/斤；將塑料瓶片、塑料袋等廢舊聚酯纖維產品原料，通過瓶片紡絲等工藝再生制成的“舊料”，價格適中；回收紗布等化纖邊角廢料打碎制成的“回料”，很常見，但品質最差，出廠價2元/斤，可能更低，“里面名堂很多”。

他向記者展示廠里所用的“新料”，棉絮微微發黃，拉扯時根根分明，紫外線照射下，未見熒光閃爍點。而記者提供的樣品，里面結滿大大小小的棉團顆粒，熒光點密集且明顯。

位于蘇州市吳江區的“蘇州柔織無紡布有限公司”，廠房內一整套全自動棉被流水線高速運轉，除了主要生產化纖被芯，這里還加工回收化纖下腳廢料，粉碎制成棉絮。

工廠內快遞、原料等雜亂堆放。裝著紗線、布頭等下腳廢料的麻袋，堆成兩三米高，不少白色紗線暴露在外，有些發黃發黑，肉眼可見含有灰塵、顆粒等雜質。一捆捆加工好的化纖棉原料，雪白發亮，也直接分散堆放在污濁的地上。

“看上去是不入眼的。”一位陳姓負責人表示，這些化纖下腳廢料是從當地一些織布廠里拿出來的。現場看到的是挑選過的，“不是特別臟”，有些白色紗線需要過水洗，有些直接粉碎使用。但記者在現場暫未看到清洗設備。

他稱，加工好的部分品質較差的化纖棉，以低價賣給沙發、墊子等工廠使用。品質相對較好的，則留下來加工成被子。“(車間)里面的就干凈一點，像一般人看到這東西這么臟，笑都笑死了。”

記者看到，車間一側的分區，放著數臺裹滿棉絮的粉碎機，有工人正在打掃棉塵。

陳姓負責人稱，這里只生產純化纖被芯，不含棉。6斤規格，可日產2800條。不含運費，每斤最低5.5元。“價格不算低”，但產品質量優于湖州等地的工廠。“有同行做 5塊錢一斤的，但原材料差，研磨時間也短，網紗容易脫落。你要好的，就選在我這里。”他說。

不過，他明確表示，無法提供第三方檢測報告，“檢測費太貴了，我們沒做，只能客戶自己弄的”。出廠一般也不提供產品合格證，“很少人要”，需要的話可按客戶要求隨意定制，“里面沒有棉，但你要怎么寫，就怎么寫”。

絕大多數訂單都來自網上。“外面一些面單上打的是長絨棉。”該負責人直言不諱地稱，化纖棉在市面上占比超過7成，他的不少客戶在淘工廠等購物平臺上，充當棉被出售。一旦產生售后，被發現是假貨，要么賠點錢，要么直接把被子送給投訴者，“因為利潤很高”。他的一位淘工廠客戶，每天能賣600多條。

2月4日，影子調查隊來到位于湖州市南潯區善璉鎮的“湖州正豐機械廠”。破舊廠房已改成了棉被流水線，現場化纖棉成堆，同樣沒有任何生產信息。一些臟的或有做工問題的“次品”，拆下紗線重新打碎后，又投入流水線。現場未見任何清洗、消毒等流程。

“不是熟人介紹的我不做。”老板劉秋林是“湖州凱煜家紡有限公司”的法定代表人，他稱自己只做化纖被，專供網店，年銷幾十萬件，在淘寶、拼多多和京東上均有店鋪和分銷，很多店都是他供的。如拼多多平臺上的6年老店“嘉羅蘭凱煜專賣店”，和他提供的工商資質一致，掛有4個相同的“棉絮棉被”鏈接，店鋪宣傳圖片宣稱為“全棉填充”。全店顯示已拼 627萬件，累計評價44.57萬條。影子調查隊購買的“淘工廠”一產品鏈接中，也有買家“曬”出上述公司的產品生產標簽。

劉秋林同樣稱，不能提供原料采購憑證，一般也不提供產品合格證。

“淘工廠”不承認售假，消費者按要求送檢后遭質疑

“淘工廠”系淘天集團旗下的官方運營品牌，主打源頭工廠直供，覆蓋1800+產業帶，宣稱是“超3億人選擇的國民工廠，良心好貨真便宜”“官方嚴選”“假一罰十”。2024年8月，“淘工廠”上線“廠牌”官方標識，獲得“廠牌”的商家不僅擁有淘寶官方標識認證，還能專享優先審核權、流量助推等。

記者在百度搜索引擎輸入“淘工廠入駐”等關鍵詞，隨機添加了多名代辦中介。一位中介告訴記者，入駐只需提供公司營業執照、法人身份證、手機號、企業支付寶或者法人個人支付寶賬號密碼，費用600元，“100%下店”。自行申請不通過后再代辦，費用為2000元。另一名中介稱，此前淘工廠平臺扶持期時，個體戶也可以代辦入駐，“現在政策變了，只能公司”。

和淘寶旗下其他平臺不同，消費者在淘工廠上無法直接聯系到商家，也看不到商家信息，線上所有問題均由平臺小二負責。平臺按照不同類目，抽取商品傭金。

陳某景自稱是“接到淘工廠邀請”后開店的。他告訴記者，開店需要提供工廠資質，但代發店鋪可直接提交實發工廠的資質，同樣可以過審。為何不少商品的頁面描述和配圖完全一致，讓人無法區分？陳某景笑稱，“大家都不做圖，直接‘偷’一個就行。”

“我就是沖著平臺有保障才買的。”前述消費者姚先生告訴記者，他收到化纖被芯后，第一時間向平臺小二反映售假情況，但對方始終堅稱平臺不售假，上架商品均經過嚴格資質審核。并稱這款棉被含棉量大約是95%到100%，“質量很放心”。

姚先生要求升級處理后，專員先要求他出具第三方檢測報告。姚先生照做后，對方又質疑該報告的真實性，“懷疑送檢的不是同一條被芯”。

影子調查隊注意到，淘工廠商品訂單無法針對商家售假、欺詐、假冒偽劣等情況發起投訴。在訂單的“投訴”頁面中，投訴原因只能選擇“發貨物流問題”“賣家承諾不履行”和“賣家服務態度”。

售假問題尚未妥善處理，姚先生發現，平臺已自行更改協議，讓他退貨退款。“服務進度顯示是我主動申請退貨，但實際是小二發起的。”姚先生說道。

僅隔幾日，姚先生突然收到陌生電話。對方自稱是淘工廠賣家，試圖協商和解，愿意按照“假一罰十”的金額賠付，并報銷檢測費用。“平臺去道歉，后面會有一點麻煩，我這邊給你道歉。”該賣家說。姚先生對此不接受，要求平臺回應售假問題并道歉。

該賣家自稱是“固安創典戶外用品有限公司”負責人。記者搜索發現，該公司成立于2020年，位于廣西南寧市，現已更名為“廣西創典戶外用品有限公司”，工商資質中不含床上用品銷售和生產。2023年7月，因未按規定提交年度報告信息而被列入企業經營異常名錄。

就上述情況，1月16日，淘寶方面回應影子調查隊稱，在接到消費者反饋的質檢報告后，平臺判斷有效，第一時間對商品進行了下架處理，對銷售商家也進行了全店商品下架的處罰。

淘寶方面還稱，為了避免此類情況，將依據平臺規則，對商家進行相應的罰款及清退。同時，針對此類商品做全面排查，堅決打擊虛假宣傳，以次充好的行為，并堅決維護消費者的合法權益。

值得一提的是，2024年9月，影子調查隊也曾報道“‘淘工廠’嚴選純棉棉被，實測含棉量僅13.2%”。淘寶客服專員稱只要檢測出來含一點棉，只能說是存在材質和宣傳問題，不能判定賣家存在售假行為。

北京市中聞(長沙)律師事務所律師劉凱分析表示，賣家在入駐平臺上銷售的產品與宣傳不符，可能涉及虛假宣傳和消費欺詐，可根據消費者權益保護法、反不正當競爭法和廣告法的相關規定進行處罰。

電子商務法規定，電子商務平臺經營者應當對平臺內經營者的真實性、合法性進行審核，并記錄、保存信息。劉凱稱，若平臺宣稱“保真”，并對消費者做出高標準的服務承諾(如“假一罰十”等)，但平臺卻未對賣家資質審核盡到責任或未履行承諾，則侵犯消費者權益，需承擔相應的行政及民事賠償責任。

廉價化纖回料潛藏致病菌、化學殘留等多種風險

我國對生活用絮用纖維制品和床上用品的生產，主要依據GB 18383《絮用纖維制品通用技術要求》、GB 18401-2010《國家紡織產品基本安全技術規范》、GB/T 22796-2021《床上用品》和GB/T29862-2013《紡織品纖維含量的標識》這四個國家標準，并實施相關管理辦法。

就前述調查，全國家用紡織品標準化技術委員會床上用品分技術委員會秘書長楊旭向影子調查隊明確表示，根據現行強制性標準GB 18383和《纖維制品質量監督管理辦法》規定，廉價化纖紗線回收打碎制成的化纖棉，屬于禁用的“再加工纖維”范疇，不得作為床上用品的填充原料使用。即使是未被污染的纖維制品下腳料或其再加工纖維，經過高溫成型(熱熔)和消毒工藝處理后，也只能作為符合國家規定的軟體家具等產品的鋪墊物原料，不可作為床上用品的原料。

《纖維制品質量監督管理辦法》規定，使用國家禁止使用的原輔材料生產纖維制品的，依據《中華人民共和國產品質量法》第四十九條規定進行處罰：責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

上海紡織集團檢測標準有限公司技術負責人丁若垚博士分析表示，此類原料來源不明確，加工過程中可能使用不安全的化學試劑或方法，相關制品也可能不符合國家關于纖維制品的安全和質量標準的安全風險，可能會出現易燃、易撕裂等安全性能問題，重金屬、致病菌等有害物質的殘留，也可能對消費者健康構成潛在威脅，可能誘發過敏反應及其他的皮膚疾病。

上海市皮膚病醫院過敏性皮膚病診療中心主任、主任醫師鄒穎告訴記者，被芯原材料在儲存、運輸過程中，若暴露在比較潮濕且衛生不規范的環境中，容易滋生細菌、霉菌等微生物，以及螨蟲等寄生蟲，成為過敏原，誘發過敏性鼻炎、哮喘、過敏性皮膚病等疾病。如果接觸到血液、體液、排泄物等其他外源性污染物質，可能會攜帶病原體，增加感染風險。生產過程中，還存在潛在化學殘留風險。如使用熒光增白劑等提亮物質，若添加過量，經人體皮膚吸收后，可引起皮膚過敏或刺激而發疹，也可能會影響傷口愈合能力。化學助劑、染料的化學殘留，也可引起皮膚疾病。

“有些過敏體質的人群，對化纖物質特別敏感，接觸容易出現皮膚發紅瘙癢的情況，所以選購使用時要特別當心。”她說。

熒光增白劑是否有害，尚存爭議。丁若垚表示，熒光增白劑可能通過皮膚接觸、吸入或攝入等多種途徑進入人體，積累到一定量時可能引發皮膚刺激等問題，也可能成為環境的潛在污染源。目前國家相關的紡織產品標準中，尚未包含熒光增白劑含量的檢測。

目前，紡織制品循環再利用是紡織行業減碳的一個重要研究方向。記者調查期間，暗訪了位于浙江金華市的一家聚酯纖維回收廠。廠房里堆滿毛毯、窗簾等形形色色的聚酯纖維廢料，通過機器打成顆粒后，流入周邊的化纖廠進一步處理。丁若垚告訴影子調查隊，以廢舊聚酯回收后經過再生工藝制成的聚對苯二甲酸乙二醇酯纖維，被稱為“循環再利用聚酯(PET)纖維”。這種纖維不屬于《纖維制品質量監督管理辦法》中規定的“廢舊纖維制品或其再加工纖維、再加工纖維”。其生產過程中經過了熔融和化學處理，是干凈衛生的，與從石化中提煉的聚酯纖維沒有明顯差異，可以作為紡織面料和填充物使用。

楊旭補充表示，使用“循環再利用聚酯(PET)纖維”制成的產品，必須在產品上明示包含再生原料及其含量。否則，市場監管部門可按產品質量法、反不正當經營法等法律法規進行處罰。

他指出，此類“舊料”的理化性能可能不如“新料”，而且目前尚無成熟的鑒別方法，因此監管的關鍵，在于從源頭進行溯源管理，必須在“舊料”的生產過程中做好質量把控，對產品的標識進行有效管理，防止以次充好的情況發生。

就生活用絮用纖維制品和床上用品的質量安全現狀，楊旭表示，從總體上來說，隨著國家質量提升行動不斷深入，“產品質量是企業的生命”理念已經植入絕大多數家紡生產企業，線下銷售的產品質量安全已基本保障。問題產品“重災區”，主要是在網絡平臺。一些網店的背后，多是小作坊等小微企業在生產，存在經營者法律意識淡薄，監管難度大等問題。

2024年12月，寧夏市場監管廳發布的《2024年度絮用纖維制品和國旗質量專項監督抽查結果》中分析指出，導致偽劣絮用纖維制品(黑心棉)屢禁不止的原因：一是生產廠家及經銷商逐利所致。由于棉花價格相對較高，絮用纖維制品生產企業為保持最大利潤空間，降低填充原料質量標準要求，大量使用纖維制品下腳料或其再加工纖維制造偽劣絮棉制品牟利。二是銷售單位未建立采購驗貨檢查制度，也未形成將產品送至有資質的第三方檢驗機構進行檢驗的習慣，沒有嚴把采購、驗收、上架銷售等每個環節質量關口。

楊旭認為，要解決前述難題，一方面要加強宣傳，讓經營者了解法律法規和強制性標準的規定，讓經營者樹立底線意識；另一方面要充分發揮區域性行業協會、商會的作用，強化行業自律；在監管方面，要對群眾反映問題集中的產品加大抽檢力度，對故意制假售假的經營者予以重罰，不能姑息。

他提醒，消費者也要樹立一定的防范意識，建議在網上購買商品時貨比三家，不要被不正常的低價所迷惑。“相對貴重的商品，要讓銷售者承諾，產品的質量符合國家強制性標準和產品標準規定，并保留相關證據。”他說。

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