春節過后，西平縣柏城街道辦事處接到西平縣生態環保分局轉來的柏城轄區居民反映“惡臭氣體擾民”的舉報事項后，迅速處置切實解決群眾身邊的“關鍵小事”。

柏城街道紀工委書記翟軍第一時間赴現場實地查看，并召集所在社區，環保部門相關人員現場會辦，對舉報人所反映情況進行全面了解，認真核查迅速處置，回應群眾關切的熱點問題。

經調查，舉報人反映村莊在夜間頻繁出現不明惡臭氣體，對當地居民生產生活造成不良影響。工作人員趕到現場后開展了溯源污染來源，找到當地村委會及老百姓了解相關情況。并分成三個小組以舉報人所發的定位2公里范圍內進行了認真排查。針對群眾質疑村莊西南一相關企業可能是污染源，工作人員認真調查，積極溝通，協調監管部門及時調出該企業相關在線監測數據進行比對。消除了群眾的不滿及不穩定因素。

柏城街道辦事處進一步加強轄區內企業的監督管理力度，強化源頭治理，做好網格巡查，落實長效管控。做到及時、高效、規范處置，確保群眾反映事項辦實辦好辦到位，努力將“投訴清單”變“幸福賬單”。（馮占華 楊毅）

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