來自同程研究院的測算,2025年大學(xué)生自主出行決策率已達(dá)76.3%,較五年前提升42個百分點(diǎn)。當(dāng)吳潔夫婦要求女兒選擇連鎖酒店時,舞羽云已嫻熟運(yùn)用OTA平臺,在安全框架內(nèi)開拓著青春版圖。
“錢要少花,體驗(yàn)要好”成為這群在數(shù)字時代成長起來的年輕人的旅行信條。舞羽云的這場旅行,不僅是青春的印記,更是年輕人消費(fèi)觀念和旅行方式的縮影。
而對于那些旅行服務(wù)平臺來說,需要理解年輕人,從而找到新機(jī)會。
壓歲錢的變遷
舞羽云的媽媽吳潔回憶起自己童年時,感慨萬千:“我們那一代壓歲錢總是被父母收走,說是幫我們存起來,實(shí)際上大部分都用于家庭開銷。”
她雖然對女兒的第一次長途旅行充滿擔(dān)憂,但也選擇尊重。為確保安全,吳潔對機(jī)票和酒店的預(yù)訂提出嚴(yán)格要求:“必須要有接送機(jī)服務(wù)的產(chǎn)品,要預(yù)訂連鎖酒店,民宿不在考慮范圍內(nèi)。”
舞羽云卻早已和閨蜜開始規(guī)劃:選目的地、查高鐵和機(jī)票價(jià)格、比價(jià)酒店……行程安排得滿滿當(dāng)當(dāng):2月11日蘇州—泉州(中途到上海坐高鐵),2月15日泉州—大理(中途在成都轉(zhuǎn)機(jī)),2月20日大理—長春(中途在西安轉(zhuǎn)機(jī))。她在虹橋機(jī)場完成價(jià)值驗(yàn)證:蘇州-上海高鐵(35元/32分鐘)+上海飛泉州(283元/2小時),較直達(dá)高鐵節(jié)省6小時僅多花7元。
“總體費(fèi)用僅貴了7元錢,但時間成本大大節(jié)約。”舞羽云說。
對比了攜程、同程以及飛豬和去哪兒的平臺,她做了個簡單的分析:譬如高鐵票,所有平臺價(jià)格一樣,沒有對比性。但機(jī)票和酒店就不一樣了。她說:“在綜合比對了時間成本和價(jià)格后,我選擇同程,主要是他們在機(jī)場有實(shí)體服務(wù)中心,而且還能提供接送機(jī)服務(wù)。”
舞羽云的行程中還記錄了她們從泉州“曲線”去大理的行程。2月15日,跟閨蜜下午3點(diǎn)從泉州飛到成都,晚上7點(diǎn)45分落地成都。用買機(jī)票時贈送的接送機(jī)服務(wù),直接去寬窄巷子體驗(yàn)成都的夜晚與美食,入住成都美豪酒店太古里店,使用優(yōu)惠券后每人僅需144.5元。第二天早上9點(diǎn)40落地大理,又體驗(yàn)了當(dāng)?shù)胤沁z扎染技藝以及環(huán)洱海等旅游項(xiàng)目。
“泉州-成都-大理”中轉(zhuǎn)聯(lián)程方案,讓她們比直飛節(jié)省了550元/人,這種“行程拆解+資源重組”的能力,使得這段行程的成本(機(jī)票和酒店)僅花費(fèi)870.5元,較傳統(tǒng)方式降低23.6%。
而大理先飛西安再去長春開學(xué)的這段中轉(zhuǎn)機(jī)票,不僅送一晚雙人標(biāo)間的酒店,還有免費(fèi)大巴接送到西安市區(qū),行李也可以機(jī)場免費(fèi)寄存。“921元的機(jī)票,中途還能下飛機(jī)玩一次,關(guān)鍵不用出住宿費(fèi)和機(jī)場來回大巴費(fèi)用。”
舞羽云的最終賬單極具說服力:1964元大交通費(fèi)實(shí)現(xiàn)四城穿越,5000元總預(yù)算涵蓋9天深度體驗(yàn)。
出行方式正在悄悄變化
舞羽云的行程單猶如一份當(dāng)代青年文化圖譜:泉州南音、大理扎染、西安皮影……這些被寫入《2025非遺春節(jié)旅行地圖》的體驗(yàn)項(xiàng)目,正在重構(gòu)旅行價(jià)值體系。
18歲至30歲的年輕人已經(jīng)成為文旅消費(fèi)的主力軍。這種變化在同程研究院的數(shù)據(jù)端尤為顯著:2025春節(jié)大學(xué)生旅行人次同比增長45%。攜程、同程旅行等平臺的中轉(zhuǎn)產(chǎn)品預(yù)訂量激增217%,證明年輕人已掌握用時間換空間的進(jìn)階算法。
同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人分析,大學(xué)生們在交通出行的篩選中,通過高鐵、飛機(jī)、巴士、網(wǎng)約車等不同交通工具的組合,在省錢的同時又不會讓自己“吃苦”,展現(xiàn)了極高的靈活性和創(chuàng)造力。
在年輕人中以及資深的驢友中,“空鐵聯(lián)運(yùn)”成為他們的首選,即通過飛機(jī)和高鐵的組合出行,既節(jié)省時間又降低成本;而隨著各家OTA平臺的創(chuàng)新組合,“空空聯(lián)運(yùn)”價(jià)格也開始變得“親民”,即通過多次轉(zhuǎn)機(jī)或選擇合適航空公司出行。
隨著《國家綜合立體交通網(wǎng)規(guī)劃綱要》推進(jìn),OTA與機(jī)場正在從“節(jié)點(diǎn)式營銷”轉(zhuǎn)向“基礎(chǔ)設(shè)施級聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)”。其中,同程旅行其“動態(tài)打包”技術(shù)可自動匹配“飛機(jī)+高鐵”最優(yōu)組合(如北京飛鄭州+鄭州東站至洛陽龍門高鐵),將三線及以下城市用戶出行覆蓋率提升35%,平均節(jié)省時間1.5小時、費(fèi)用降低20%。
“空鐵聯(lián)運(yùn)”“空空聯(lián)運(yùn)”場景轉(zhuǎn)換,其本質(zhì)是OTA平臺以技術(shù)中臺能力打破交通方式壁壘,將分散的機(jī)場、航司、鐵路資源整合為“一站式出行服務(wù)鏈”。這不僅釋放了低線城市的航空潛力,更推動中國從“單一運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”向“立體出行生態(tài)”躍遷。
填補(bǔ)“最后一公里”空白
同程旅行對“空鐵聯(lián)運(yùn)”“空空聯(lián)運(yùn)”通過AI算法將全國259個機(jī)場、3.2萬個高鐵車次實(shí)時匹配,形成超過180萬種組合方案。譬如,在與武漢天河機(jī)場合作中,實(shí)現(xiàn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”旅客在高鐵站提前辦理登機(jī)牌和行李托運(yùn);成都雙流機(jī)場推出的“空鐵通”產(chǎn)品,讓中轉(zhuǎn)時間從4小時壓縮至90分鐘。
中國數(shù)千萬的年輕一代消費(fèi)者,像舞羽云能實(shí)現(xiàn)“中轉(zhuǎn)不苦旅”的背后,正是中國民航局同步推進(jìn)的“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”工程。舞羽云從泉州經(jīng)成都中轉(zhuǎn)大理,成為這一工程的注腳。全國各地的“空鐵聯(lián)運(yùn)智慧中心”,已打通火車站和航司的實(shí)時數(shù)據(jù),將中轉(zhuǎn)方案生成時間從人工時代的45分鐘壓縮至11秒。這種基礎(chǔ)設(shè)施級的創(chuàng)新,使得三線城市用戶出行成本下降20%,時間效率提升35%。而在這張?jiān)娇椩矫艿牧Ⅲw交通網(wǎng)中,像攜程、同程旅行這類平臺扮演著“神經(jīng)中樞”角色。
同程研究院高級研究員程心表示,在立體交通網(wǎng)與數(shù)字原住民的碰撞中,一個更高效、更智慧、更具文化穿透力的旅行時代已然來臨。
值得關(guān)注的是,在OTA平臺的中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品復(fù)購率達(dá)61%的同時,航空公司也開始調(diào)整策略:春秋航空推出“經(jīng)停自由行”增值服務(wù);南方航空將中轉(zhuǎn)航班免費(fèi)行李額提升5kg。這些改變共同勾勒出未來旅行的模樣——每個中轉(zhuǎn)站都是新起點(diǎn),每次出行都是個性化定制的文化探險(xiǎn)。
當(dāng)舞羽云站在大唐不夜城的燈籠下,她手機(jī)里跳出了同程旅行發(fā)來的提示:“您的中轉(zhuǎn)酒店已免費(fèi)升級至行政套房”。這個選擇中轉(zhuǎn)聯(lián)運(yùn)的年輕人,把剩余的15700元壓歲錢存入“旅行基金”。
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